Termeni si conditii

Termeni si conditii - Hytech

Toate comenzile plasate pe site-ul www.hytech.ro vor fi confirmate telefonic de catre un operator dupa verificarea stocului disponibil.

Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre HYTECH pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul confirmarii comenzii si implicit a stocului si a pretului de vanzare. Confirmarea comenzii si implicit a stocului si a pretului de vanzare, este efectuata doar dupa procesarea acesteia de catre reprezentantii HYTECH.

Termenii si conditiile cuprind si se iau in considerare impreuna cu urmaroarele subgrupe:

• Politica de confidentialitate
• Garantii
• Comanda si livrare

SC HYTECH ENTERPRISE SRL este o societate romaneasca, cu capital 100% romanesc, cu sediul social in IASI,Iasi , Punct de lucru: Str Octav Bancila 3, Iasi, Iasi, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J22/854/2021, avand codul unic de inregistrare RO43882350.

1. Accesul la site

Accesul site-ului www.hytech.ro de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor si implica acceptul dumneavoastra cu privire la acestia, reprezentand o intelegere intre parti. Incalcarea acestor Termeni si conditii reprezinta o infractiune. HYTECH ENTERPRISE SRL isi rezerva dreptul de a cere despagubiri sub forma legala celor care au incalcat aceste reguli.

Informatiile oferite pe acest site sunt gratuite. Toti utilizatorii Internetului au acces la acestea.

1. Copyright

Continutul (imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi si alte date prezente pe acest site) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afisat, transmis sau inregistrat fara acordul prealabil, in scris, al HYTECH ENTERPRISESRL. Acesta este proprietatea HYTECH ENTERPRISESRLsi a furnizorilor sai si este aparat de legea drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei HYTECH ENTERPRISESRLa oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

III. Informatii personale

Utilizatorii trebuie sa introduca date adevarate, exacte si complete despre acestia. In cazul furnizarii de informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra. HYTECH ENTERPRISESRLva utiliza informatiile introduse in formularul de comanda in interes propriu. Aceste date nu vor fi facute publice. Utilizatorii au dreptul de a-si modifica informatiile introduse la efectuarea comenzii. Dar daca se constata ca datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desfiinta contul dumneavoastra.

Prin incarcarea, postarea sau transmiterea de informatii prin sau catre site-ul nostru utilizatorii acorda lui HYTECH ENTERPRISESRLdreptul de a folosi sau distribui aceste informatii.

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate actiunile care decurg din accesarea contului si utilizarea parolei personale. HYTECH ENTERPRISESRLnu poate fi facut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

 

1. Securitatea datelor personale

Datele clientilor vor putea fi utilizate de catre HYTECH ENTERPRISESRLpentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, etc.

Datele personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale.HYTECH ENTERPRISESRLse angajeaza sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si HYTECH ENTERPRISESRL.

Pe partea de securitate HYTECH ENTERPRISESRLa implementat si un certificat de securitate SSL, pentru a asigura confidentialitatea datelor transmise si pentru a demonstra autenticitatea site-ului www.hytech.ro.

HYTECH ENTERPRISESRLse obliga sa respecte drepturile utilizatorilor conferite de legea nr. 677/2001 completata cu legea nr. 506/2004, iar la cererea in scris trimisa la adresa din Str Octav Bancila 3, Iasi, Iasi, se obliga:

• sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau sa transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.
• sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor.

 

HYTECH ENTERPRISESRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de:

• Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.
• Legea nr. 365/2002 cu modificarile aduse prin legea nr. 121/2006 privind comertul electronic.
• Ordonanta nr. 130/2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

 

HYTECH ENTERPRISESRLprin platforma ROMCARD SA garanteaza securitatea sistemelor informatice.

Datele cardului bancar (numar de card, data expirarii, etc.) nu sunt transferate sau stocate pe serverele HYTECH ENTERPRISESRL.

In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de card, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea clientului in acest sistem.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.hytech.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.hytech.ro, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.hytech.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

 

1. Site-ul Hytech

Site-ul www.hytech.ro este un magazin online pus la dispozitia clientilor de catre HYTECH ENTERPRISESRL.

 

1. Pret

Preturile prezente pe site includ TVA (19%).

Preturile sunt actualizate zilnic. Valoarea facturii va fi cea din momentul confirmarii ei de catre unul din operatorii nostrii.

 

VII. Modalitati de plata

Plata se poate efectua:

• Numerar sau cu cardul prin POS, pentru comenzile care se ridica de la sediul HYTECH ENTERPRISESRL, din BUCURESTI, Str garii nr 77, Lunca Cetatuii, Iasi
• Prin OP (ordin de plata) sau transfer bancar in baza facturii proforme emise de HYTECH ENTERPRISESRL. Factura proforma va fi emisa in momentul efectuarii comenzii si poate fi gasita in e-mail-ul de confirmare sau in contul Hytech. Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii prin e-mail la office@b2b-hytech.ro, atasand o copie a OP-ului.
• Ramburs, agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.
• Online cu cardul de credit/debit.

 

HYTECH ENTERPRISESRLaccepta urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro.

 

VIII. Livrarea comenzilor si disponibilitatea produselor

Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul www.hytech.ro este de 24, maxim 48 ore din momentul confirmarii comenzii. In anumite situatii, HYTECH ENTERPRISESRLisi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului. In lipsa acordului, comanda se anuleaza.

In cazul in care clientul nu poate fi contactat la data si ora stabilita pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucratoare, interval de timp in care se va incerca recontactarea clientului pentru a definitiva livrarea. Daca nici in acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulata.

• Imediat: Daca toate produsele sunt in stocul HYTECH. Livarea se poate face la Sediul HYTECH sau prin curier rapid (comanda va ajunge la destinatie in ziua urmatoare).

• In intervalul de timp specific, afisat, al fiecarui produs: Produsele sunt disponibile in stocul furnizorilor.
• In intervalul de timp agreat impreuna cu dumneavoastra.

Livrarea cu verificare

• produsele care beneficiaza de aceasta facilitate sunt televizoarele si monitoarele
• optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului
• destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat
• agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului
• in cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza
• orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare

Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul HYTECH ENTERPRISESRL.

Pentru comenzile expediate prin curier rapid cu livrare in urmatoarele zile lucratoare, inclusiv sambata, dupa primele 3 incercari de livrare coletul se ridica de la Sediul firmei de curierat.

• Stoc magazin suficient / Stoc magazin limitat - Produsul se afla in stocul fizic al magazinului si poate fi achizitionat si livrat in aproximativ 24 ore. Rezervarile din stoc se fac in urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat in timp real.
• In stoc depozit - Produsul este disponibil in depozite externe sau in stocul furnizorilor si nu in stocul magazinului. Se poate livra in urma trimiterii comenzii, in maxim 30 de zile.  Stocul este actualizat cel putin o data pe zi.
• Nu este in stoc - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare. Aveti posibilitatea de a seta alerta stoc, apasand butonul "Seteaza alerta stoc", in momenul in care produsul devine disponibil veti primi un email ce va anunta automat modificarea dispnibilitatii.
• Intreaba stoc - Va rugam sa ne contactati pentru a afla disponibilitatea sau termenul de livrare al acestui produs.
• Disponibil la comanda - Produsul va fi disponibil in termenul precizat, in urma trimiterii comenzii si in limita stocului disponibil. Plata se face integral in avans.

Intervalul de livrare este cuprins intre 1 si 30 zile din momentul confirmarii comenzii.

1. Garantia produselor

Toate produsele sunt insotite de certificat de garantie si nu afecteaza drepturile conferite prin ordonanta guvernului nr. 130/2000, cu modificarile si completarile ulterioare, legea nr. 449/2003 republicata si ordonanta de urgenta nr. 174/2008.

 

Produsele comercializate pe site-ul www.hytech.ro beneficiaza de garantie in conformitate cu prevederile legale din Romania. Pentru a beneficia de garantia oferita produselor sau a sistemelor fotovoltaice acestea trebuiesc montate numai de catre firmele autorizate. Garantia nu acopera viciile de instalare.

Legile care reglementeaza garantia produselor sunt:

Legea nr. 193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori;

Legea nr. 296 din 2004, privind Codul Consumului, modificata prin Legea nr. 161 din 2010;

Legea nr. 161 din 2010 pentru modificarea Legii nr. 296 din 2004 si Legii nr. 193 din 2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori.

Garantia de conformitate. Acopera protectia juridica a consumatorului in ceea ce priveste lipsa de conformitate a produsului si obliga vanzatorul sa aduca produsul la starea de conformitate, fara solicitarea unor costuri suplimentare. Acest aspect se poate realiza prin restituirea pretului platit, repararea, inlocuirea produsului daca acesta nu corespunde cu specificatiile mentionate.

Garantia de conformitate nu acopera defectiunile tehnice, este de 2 ani (exceptie fac produsele a caror durata medie de utilizare este sub 2 ani, in acest caz termenul de 2 ani se va reduce la durata medie de utilizare.)

Neconformitatea nu trebuie sa fie dovedita de consumator in primele 6 luni (se considera ca a existat la momentul achizitionarii produsului), ulterior, pentru perioada de pana la 2 ani, lipsa conformitatii trebuie dovedita.

Garantia comerciala. Reprezinta angajamentul fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de reparare, inlocuire, sau, cand acestea nu sunt posibile, de restituire a pretului platit.

Garantia legala. Se acorda in baza Certificatului de garantie emis pe baza garantiei comerciale. In certificat se vor regasi elementele de identificare a produsului, termenul de garantie, durata medie de utilizare, unitatile specializate de service.

Pentru primirea unui produs in service aveti nevoie de certificatul de garantie completat si stampilat, factura de achizitie si dovada platii.

Pe langa Certificatul de garantie cumparatorul va mai primi factura de achizitie, manualul de instalare si folosinta a produsului, specificatiile tehnice si certificatul de conformitate.

Termenele de remediere ale produselor aflate in garantie sunt urmatoarele:

maxim 15 zile calendaristice in cazul persoanelor fizice;

maxim 25 de zile lucratoare in cazul persoanelor juridice.

La aceste termene pot aparea intarzieri insa durata de remediere se va prelungi doar cu acordul in scris al cumparatorului.

Excluderi de la garantie:

Panourile repaletizate care nu se livreaza in ambalajul original de la producator sunt excluse de la garantia de transport

produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate;

instalarea, montarea, punerea in functiune si folosinta in conditii necorespunzatoare si neglijenta in utilizare,

produsele care prezinta defecte fizice produse in urma socurilor mecanice / electrice / termice (sparturi, zgarieturi, crapaturi, arsuri, deformari, etc);

oxidarea, patrunderea de lichide sau corpuri straine in produse;

deteriorarea sau distrugerea etichetelor, sigiliilor, seriilor de fabricatie;

modificarea sau completarea datelor din certificatul de garantie. Orice modificare facuta trebuie insotita de catre semnatura si stampila.

1. Limitarea responsabilitatii

HYTECH ENTERPRISESRLnu isi asuma responsabilitatea pentru posibilele daune rezultate din folosirea informatiilor de pe acest site.

HYTECH ENTERPRISESRL nu isi asuma responsabilitatea pentru buna functionare a surselor externe de continut catre care se fac trimiteri, nefiind in nici un fel implicat in gestionarea acestora.

HYTECH ENTERPRISESRLisi rezerva dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site catre acele domenii Internet care pot avea continut ilegal sau daunator.

HYTECH ENTERPRISESRLnu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care:

• informatiile nu vor implini toate cerintele dumneavoastra;
• site-ul nu poate fi accesat de catre utilizatori, pe o perioada nedeterminata de timp;
• calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau altor materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului, nu va satisfac toate cerintele.

 

HYTECH ENTERPRISESRLnu va fi raspunzator pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunavointa, posibilitatii de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau icomensurabile (chiar daca HYTECH ENTERPRISESRLa fost informat anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:

• utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
• acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
• declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;
• orice alta problema legata de serviciile site-ului.

 

HYTECH ENTERPRISESRLisi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in baza de date, sau afisate gresit, livrarea nefiind inca efectuata.

Toate promotiile sunt valabile in limita stocului.

Informatiile despre produse sunt oferite cu titlu informativ. Acestea corespund realitatii in momentul introducerii acestora in cadrul site-ului si HYTECH ENTERPRISESRLnu este raspunzator pentru eventualele omisiuni, greseli sau schimbari aparute.

1. Actualizarea continutului

HYTECH ENTERPRISESRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.

  

XII. Litigii

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

 

Clientul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii. Utilizarea site-ului de catre client implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii.